Analista de Monitoreo de Aplicaciones (APM)

Objetivo del puesto
Monitorear la disponibilidad y el rendimiento de aplicaciones críticas, realizando el análisis inicial de alertas, seguimiento de incidentes y escalamiento a los equipos correspondientes para garantizar la continuidad operativa.

Principales responsabilidades

• Monitoreo de aplicaciones mediante herramientas APM.
• Análisis y validación inicial de alertas e incidentes.
• Gestión y actualización de tickets.
• Seguimiento de incidentes hasta su resolución.
• Escalamiento a equipos N2/N3 cuando corresponda.
• Documentación de procedimientos y actualización de la base de conocimiento.

Requisitos

• Experiencia en monitoreo de aplicaciones o infraestructura.
• Conocimientos de herramientas APM (deseable Datadog).
• Manejo de herramientas de gestión de incidentes (Jira o similares).
• Conocimientos básicos de redes, Linux y entornos cloud (AWS deseable).
• Capacidad analítica y orientación a la resolución de incidentes.

Modalidad de trabajo: Lunes a Viernes de 16 a 00 hs.